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Somos el centro de contacto líder en LATAM para servicios de atención, cobranza, ventas para grandes corporativos
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Atención a clientes

Mantenemos y mejoramos la satisfacción de tus clientes mediante la interacción a través de todos los canales de voz y datos, apoyados con Inteligencia Artificial y Speech & Text Analytics, para garantizar la calidad y conocer la voz del cliente.

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Omnicanalidad Total

Nuestra plataforma omnicanal, basada en Genesys Cloud, integra todos los medios de voz y datos en una plataform única, con atención y reportes unificados.

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Inteligencia Artificial Generativa

Nuestra empresa de IA Generativa Xira® nos permite desarrollar los robots y RPA's necesarios para eficientar la operación y mejorar el servicio.

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Speech & Text Analytics

Maximiza la visualización de las interacciones, permitiendo identificar oportunidades de mejora en los procesos y conocer la voz del cliente para diseñar productos y maximizar su experiencia.

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SpeechMiner

Módulo integrado que permite medir la calidad del servicio y dar retroalimentación en línea a los operadores.

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Business Analytics

Integra información de operación con negocio, en paneles interactivos en tiempo real para facilitar la toma de decisiones.

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Pentahome ®

Garantizamos la productividad, seguridad, eficiencia y disponibilidad en nuestras operaciones desde casa, integrando talento y tecnología para asegurar los objetivos y necesidades de nuestros clientes y colaboradores.

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  • 4 de los 5 mayores bancos del país

  • 4 de las 6 aseguradoras más grandes del país

  • La mayor cadena departamental

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