Operar sobre Genesys nos permite ofrecer una atención totalmente omnicanal sobre una consola única que optimiza la experiencia del cliente.

La integración de Inteligencia Artificial, con IVR transaccionales y certificaciones mundiales garantiza la seguridad de las transacciones financieras y la confidencialidad de las personas y empresas.

Speech & Text Analytics nos permiten multiplicar la muestra para medir de forma objetiva la calidad de los agentes, así como conocer de manera directa la voz del cliente.

Nuestra división e innovación apoya la transformación digital integrando nuestra operación a los aplicativos de los clientes.

Nuestro desarrollo de asistentes virtuales, basados en inteligencia artificial, mejora la experiencia del cliente generando ahorros para nuestros clientes.

Nuestro desarrollo de RPAs con IA, eliminan los procesos repetitivos de los clientes reduciendo errores y costos.

Desarrollamos aplicaciones o interfaces para integrar nuestras operaciones a los sistemas propietarios de los clientes, a fin de eficientar los procesos y generar información confiable.