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Penta Academy

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Experiencia, versatilidad y seguridad en la operación omnicanal de centros de contacto


En Pentafon trabajamos con el propósito de ofrecer a nuestros clientes alternativas seguras y efectivas para llegar a segmentos, grupos y personas específicos con el fin de atenderlos, informarlos, convencerlos, convocarlos y recabar información relevante.

Pentafon resultados a tu medida Pentafon resultados a tu medida
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Somos una empresa que forma parte de Grupo Neikos, con más de 18 años de experiencia, 2600 estaciones de trabajo y 7 centros de contacto en México y Latinoamérica. Operamos centros de contacto y ofrecemos servicios tercerizados de negocios (BPS). Contamos con certificaciones en PCI-DSS, ISO 27001, ISO 18295, ISO -9001 y ANSI/TIA-942. Utilizamos Genesys como plataforma integrada para brindar servicios omnicanal en alta disponibilidad gracias a nuestra infraestructura tecnológica.

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SOLUCIONES


SERVICIOS

Apoyamos a nuestros clientes a mejorar la atención de sus clientes, a eficientar la cobranza, conocer mejor a sus clientes e incrementar las ventas a través de servicios seguros basados en tecnología

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TECNOLOGÍA

En la transformación digital en la que estamos inmersos, la única posibilidad de mantener centros eficientes y seguros es utilizando e integrando tecnología de última generación.

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RECURSOS HUMANOS

Estamos conscientes de la importancia del recurso humano y la dificultad de mantenerlo por lo que con nuestros servicios de selección y administración de personal basados en inteligencia artificial, apoyamos los centros internos de nuestros clientes.

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Empresas que han confiado en nosotros

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NOTICIAS


NUEVAMENTE, GREAT PLACE TO WORK RECONOCE A PENTAFON COMO EL MEJOR CENTRO DE CONTACTO

Pentafon fue seleccionado como el mejor Centro de Contacto para trabajar, obteniendo el lugar No. 64, en la categoría “500 a 5000 colaboradores”, del en el ranking más importante a nivel nacional: “Los Mejores Lugares para Trabajar en México 2023”.

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PENTAFON ES RECONOCIDA CON EL DISTINTIVO ESR® POR SUS MEJORES PRÁCTICAS DE RESPONSABILIDAD SOCIAL.

Pentafon recibe el distintivo en reconocimiento a sus excelentes prácticas de responsabilidad social y sostenibilidad, respeto a los derechos humanos, combate a la corrupción y apoyo a causas sociales.

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La experiencia del cliente es un factor central de competitividad a nivel global

en Pentafon estamos listos para respaldarte con soluciones a tu medida.

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