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Atención Omnicanal Automatizada
Responde consultas y resuelve incidencias de forma simultánea en voz, chat y canales digitales, garantizando una experiencia fluida en cada interacción.
Funcionalidades Clave de Experience AI
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Personalización en Tiempo Real
La IA adapta cada conversación según el historial, preferencias y tono del cliente, generando interacciones más humanas y memorables.
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Monitoreo de Satisfacción
Mide NPS, CSAT y tiempos de respuesta, ajustando estrategias automáticamente para mejorar cada punto de contacto.
Automatización Conversacional
Resuelve solicitudes frecuentes y procesos complejos con IA Generativa, liberando a tu equipo humano para casos de mayor valor.
Análisis de Sentimiento y Tendencias
Detecta el estado de ánimo y patrones de comportamiento de tus clientes para anticipar problemas y mejorar la experiencia.