Nosotros-mision

Misión

Integrar tecnología de punta con personal capacitado para crear un punto único de contacto que con certificaciones de clase mundial permita a nuestros clientes conocer y atender los requerimientos de sus clientes de una manera segura y eficiente.
vision-nosotros

Visión

Llegar a ser para nuestros clientes la mejor opción de servicio en un punto único de contacto a través de cualquier canal de comunicación soportado en procesos y uso adecuado de la información.
+ 20

Años de experiencia

+ 4

Países

+08

Idiomas

+10,000

Cantidad de clientes

Nuestros Valores

En Pentafon nuestros valores son la base de todo lo que hacemos. Nos inspiran a trabajar con integridad, empatía e innovación, impulsándonos a mejorar constantemente para ofrecer siempre experiencias excepcionales a nuestros clientes.

ico-valores

Compromiso

Asumimos cada proyecto con responsabilidad y disciplina, cumpliendo siempre nuestra palabra. Nos enfocamos en generar valor sostenible, garantizando el crecimiento de la empresa, el bienestar de nuestros colaboradores y un impacto positivo en la comunidad y el medio ambiente.

Respeto

Fomentamos un ambiente de confianza y colaboración, respetando la diversidad de perspectivas y normas de nuestro entorno.

Innovación

Innovamos con apertura y creatividad, integrando nuevas tecnologías para mejorar la experiencia de clientes y colaboradores.

Calidad

Nos aseguramos de que nuestros servicios superen las expectativas de los clientes desde el primer contacto.

Honestidad

Somos congruentes, éticos y transparentes en todo lo que hacemos, generando confianza y relaciones duraderas.

Responsabilidad Social

Tenemos compromiso con el impacto positivo en la sociedad, el medio ambiente y nuestra comunidad.

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Compromiso

Asumimos cada proyecto con responsabilidad y disciplina, cumpliendo siempre nuestra palabra. Nos enfocamos en generar valor sostenible, garantizando el crecimiento de la empresa, el bienestar de nuestros colaboradores y un impacto positivo en la comunidad y el medio ambiente.

Respeto

Fomentamos un ambiente de confianza y colaboración, respetando la diversidad de perspectivas y normas de nuestro entorno.

Innovación

Innovamos con apertura y creatividad, integrando nuevas tecnologías para mejorar la experiencia de clientes y colaboradores.

Calidad

Nos aseguramos de que nuestros servicios superen las expectativas de los clientes desde el primer contacto.

Honestidad

Somos congruentes, éticos y transparentes en todo lo que hacemos, generando confianza y relaciones duraderas.

Responsabilidad Social

Tenemos compromiso con el impacto positivo en la sociedad, el medio ambiente y nuestra comunidad.

Ubicaciones

CDMX

México

Laguna de Mayrán 258 | Mariano Escobedo 220 | Thiers 251 | Insurgentes 1228

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Monterrey

Monterrey

Paras 802

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Morelia

Morelia

Av. Las Cañadas 140

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Venezuela

Venezuela

Francisco de Miranda Caracas | Av. Principal de los Ruices Caracas

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Perú

Perú

Jirón Los Mirtos 120

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Certificaciones y Aliados

Nuestras certificaciones y reconocimientos avalan la calidad, seguridad e innovación de nuestras soluciones, respaldando la confianza que nuestros clientes depositan en nosotros.

Nuestras certificaciones:

Nuestras Aliados:

Contáctanos

Estamos aquí para ayudarte con tus consultas.

Preguntas Frecuentes

Aquí encontrarás respuestas a las preguntas más comunes sobre nuestros servicios y soluciones.

¿Qué experiencia tiene Pentafon en soluciones de contact center y BPO?

Pentafon cuenta con más de 20 años de experiencia ofreciendo soluciones de contact center, BPO y atención omnicanal. Actualmente opera en más de 4 países, brinda atención en más de 8 idiomas y ha trabajado con más de 10 mil clientes de distintas industrias.

¿En qué países tiene presencia Pentafon?

Pentafon tiene operaciones y presencia en México, Perú y Venezuela, además de contar con sedes estratégicas en ciudades como Monterrey y Morelia, lo que le permite brindar atención eficiente y adaptarse a distintos mercados y necesidades empresariales.

¿Cuál es la misión de Pentafon?

La misión de Pentafon es integrar tecnología de punta con personal capacitado para crear un punto único de contacto que permita a las empresas atender las necesidades de sus clientes de forma segura, eficiente y respaldada por certificaciones de clase mundial.

¿Qué diferencia a Pentafon de otros contact centers?

Pentafon combina tecnología, procesos y talento especializado para ofrecer atención omnicanal eficiente y segura. Además, se enfoca en la innovación, el cumplimiento de estándares internacionales y la mejora continua de la experiencia tanto de clientes como de colaboradores.

¿Qué valores impulsan la operación de Pentafon?

Pentafon basa su operación en la responsabilidad, innovación, disciplina y compromiso con la calidad. La empresa busca generar valor sostenible, mejorar la experiencia del cliente y mantener un impacto positivo en la sociedad, la comunidad y el medio ambiente.