Arquitectura operativa
flujos omnicanal, reglas de enrutamiento, catálogos y knowledge base.
Servicios que Transforman la Experiencia del Cliente en Retail
En retail, la inmediatez define la lealtad. Pentafon ofrece atención omnicanal y recomendaciones inteligentes basadas en IA para maximizar ventas, reducir devoluciones y mejorar la experiencia postventa.
Soporte Técnico
Soporte técnico retail ágil para operaciones sin fricción.
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Automatización de incidencias técnicas
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Resolución rápida con IA
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Continuidad operativa garantizada
Venta
Convertimos interacciones en ventas efectivas.
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Recomendaciones personalizadas con IA
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Optimización de precios dinámicos
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Reducción de abandono de carrito
Post Venta
Mejoramos la experiencia postventa y fidelización del cliente.
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Automatización de devoluciones
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Gestión eficiente de reembolsos
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Experiencia postventa omnicanal
¿Cómo lo hacemos? Operaciones que escalan. Resultados medibles.
Tecnología
IA generativa, bots conversacionales, dashboards en tiempo real y automatización predictiva.
Gobernanza
QA operativo y emocional, auditorías semanales, mejora continua y compliance.
Despliegue
Ofrece una experiencia personalizada y mejora la retención.
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