Arquitectura operativa
flujos omnicanal, reglas de enrutamiento, catálogos y knowledge base.
Servicios que Transforman la experiencia del Cliente en Empresas de Servicios
En sectores como energía, educación y turismo, la flexibilidad es clave. Pentafon integra IA para automatizar reservas, anticipar reclamos y personalizar campañas, asegurando eficiencia y satisfacción.
Atención al Cliente
Experiencia al cliente omnicanal, ágil y escalable.
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Atención omnicanal 24/7
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Resolución ágil con IA
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Experiencia consistente del cliente
Soporte Técnico
Resolución técnica eficiente con automatización e IA.
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Automatización de incidencias técnicas
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Resolución rápida y escalable
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Continuidad operativa garantizada
Back Office
Optimización de procesos internos para empresas de servicios.
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Automatización de procesos administrativos
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Reducción de costos operativos
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Eficiencia basada en datos
¿Cómo lo hacemos? Operaciones que escalan. Resultados medibles.
Tecnología
IA generativa, bots conversacionales, dashboards en tiempo real y automatización predictiva.
Gobernanza
QA operativo y emocional, auditorías semanales, mejora continua y compliance.
Despliegue
Ofrece una experiencia personalizada y mejora la retención.
