Pentafon crece sus operaciones
Les compartimos la entrevista que realizó el Instituto Mexicano de Teleservicios (IMT) a nuestro presidente Antonio ...
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Certificación Great Place To Work a Pentafon mira la entrevista
Pentafon logró obtener la prestigiada certificación de Great Place to Work, que lo inserta entre las mejores empresas ...
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El futuro de la atención y la entrega de servicios se transforma
La constante evolución y cambios que estamos viviendo, impulsan a las empresas a buscar constantemente mejorar sus ...
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Regresar a la nueva normalidad con una posición ganadora
Si no tuviste la oportunidad de ingresar a nuestro evento, puedes observar este resumen de 5 minutos que preparamos ...
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Transformación del servicio y atención en los modelos del futuro
En marzo, un número considerable de los habitantes de la Ciudad de México tuvo que dejar su lugar habitual de trabajo ...
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Innovation Day 2025: la transformación empresarial ante la disrupción tecnológica
“La IA generativa ya no basta por sí sola”, advirtió Antonio Fajer, presidente de Pentafon, durante la apertura del ...
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La nueva era AI 2 AI exige conquistar al agente digital
Para finales de 2023, 69 % de la población global (5.6 mil millones de personas) estaba suscrita a un servicio móvil y ...
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Diseñar con ética: el reto más urgente en la inteligencia artificial
La Inteligencia Artificial no crea sesgos, los replica. Esa fue la advertencia central de Manuel Pliego , Government ...
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Primer Foro sobre Desafíos de Ciberseguridad en Centros de Contacto
El pasado 6 de noviembre de 2024 , en el Hotel Grand Fiesta Americana Chapultepec , se llevó a cabo el Primer Foro ...
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The CXperience 2024: Innovación, Liderazgo y Crecimiento Exponencial
El pasado 5 de septiembre de 2024 , el Hotel Grand Fiesta Americana Chapultepec fue el escenario de The CXperience 2024 ...
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