La constante evolución y cambios que estamos viviendo, impulsan a las empresas a buscar constantemente mejorar sus servicios para adecuarse de manera exitosa a los nuevos requerimientos de los clientes. Héctor Abrego, director e-banking y director general adjunto de canales electrónicos en Banorte con más de 27 años de experiencia, nos comparte su visión sobre la adecuación de los modelos de atención en el futuro.

A continuación te compartimos un resumen de 3 minutos de la entrevista:

En el siguiente video puedes ver la entrevista completa: